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接待员

  • 酒店接待员的职责是什么

    酒店接待员的职责是什么

    酒店接待员负责所有客人的登记、入住、退房、结账等接待工作,按规定填写、录入电脑系统;负责酒店总机电话接听、转接、解答客户对酒店信息的咨询电话;负责管理好客人贵重物品的寄存,并做好记录。酒店接待员需要做好以下工作:随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;负责做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误,收银准确,并做好相应班次的报表;做好交接班工作,保证工作的延续性;定期维护保养前台设备,并保持前台环境清洁整齐;完成上级领导交办的其他工作事项。...

    留学知识 2020-10-08 13 0 接待员职责
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